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Acquisto di Diablo Immortal fallito errore su un dispositivo mobile

Aggiornato: 1 settimana fa
ID articolo: 298362
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Problemi comuni

  • Acquisto fallito
  • Non siamo stati in grado di elaborare il tuo acquisto mobile

Diablo Immortal acquisti su dispositivi iOS sono legati a un unico ID Mela, indipendentemente dal numero di account Battle.net a cui è associato questo ID Mela.

Se tenti di acquistare un articolo da un account Battle.net e hai già acquistato quell'articolo da un altro account Blizzard con lo stesso ID Mela, vedrai un messaggio iOS che dice "L'hai già acquistato. Vuoi riceverlo di nuovo gratis?" Facendo clic su OK verrà visualizzato un errore di acquisto fallito.

Per risolvere questo problema, acquista il prodotto tramite il Battle.net Shop sul tuo computer oppure utilizza un altro ID Apple

Se i tuoi acquisti non vanno a buon fine su Android:

  1. Rimozione della cache dei servizi Google Gioca e del negozio Google Gioca.
  2. Assicurati che tutte le informazioni del metodo di pagamento salvate sul tuo account Google Gioca Negozio siano corrette.
  3. Assicurati che il tuo metodo di pagamento disponga di fondi sufficienti, incluse le tasse applicabili e le commissioni stabilite dal tuo fornitore di servizi di pagamento.
  4. Riavvia il dispositivo e riprova.

Se il problema persiste, contatta l'assistenza Gioca Google oppure acquista il prodotto tramite il Battle.net Shop sul tuo computer.