Problemi comuni
- Non riesco ad acquistare un trasferimento del personaggio.
- Errore: abbiamo notato che stai cercando di acquistare un trasferimento del personaggio in una regione diversa da quella del tuo account Battle.net. Per completare l'acquisto, visita il negozio web Battle.net.
Puoi acquistare i servizi dei personaggi nel negozio Battle.net o in gioco. Tra questi ci sono i trasferimenti dei personaggi e i cambi di razza.
Nel negozio Battle.net
Puoi acquistare i servizi dei personaggi in gioco o sul nostro negozio Web per Modern World of Warcraft e Classic World of Warcraft. Assicurati di essere connesso con l'account Battle.net corretto e di aver effettuato l'acquisto per la versione corretta del gioco. Il trasferimento del personaggio non funzionerà per modalità di gioco speciali come Hardcore o la Stagione della Scoperta (vedi: restrizioni aggiuntive).
Dopo l'acquisto, i servizi del personaggio appariranno nella schermata di selezione del personaggio. Se l'icona è grigia o non è visualizzata, significa che è presente una o più delle seguenti opzioni:
- Il pagamento è in fase di elaborazione. Il servizio del personaggio sarà disponibile solo quando l'ordine è Completo. Controlla la cronologia delle transazioni
- Sei connesso a un account della Starter Edition. Gli account della Starter Edition non possono trasferire personaggi
- Sei stato online durante l'acquisto. Disconnettiti e riconnettiti
- Non ci sono personaggi sul reame. Crea un personaggio
- Hai creato un personaggio ma non hai ancora effettuato l'accesso al mondo. Entra in gioco almeno una volta, esci completamente e riavvia
Se hai controllato tutto quanto qui sopra e l'icona del token del servizio del personaggio non è apparsa, contattaci.
In gioco
Puoi acquistare un servizio del personaggio in gioco aprendo il negozio nella schermata di selezione del personaggio. Se il pulsante del Negozio non è presente nella schermata di selezione del personaggio, i tuoi acquisti potrebbero essere limitati da Controllo Parentale.
Per acquistare un servizio per i personaggi in gioco, il paese di residenza registrato sul tuo account Battle.net deve appartenere alla stessa regione del tuo account World of Warcraft. Per esempio, se giochi su reami americani, il paese registrato sul tuo account Battle.net deve appartenere all'America. Se hai recentemente spostato un paese, puoi aggiornare il tuo paese registrato sul tuo account Battle.net per risolvere l'errore.
In alternativa, è possibile acquistare il servizio del personaggio nel negozio Battle.net.