Trasmogrificazione mancante dall'acquisto in negozio
Problemi comuni
- Ho acquistato il costume dell'Osservatore Celestiale ma non è presente nella collezione.
- Le Ali del Drago Fatato che avevo da un po' di tempo improvvisamente non fanno più parte della mia collezione.
- Il negozio dice che possiedo già questo oggetto, ma non riesco a selezionarne l'aspetto.
- Dov'è il mio costume trasmogrificato Wendigo Woolies?
- Hai acquistato l'Edizione Epica di Dragonflight ma non hai ricevuto il Diadema del Custode degli Incantesimi Oppure Ali del Risveglio.
Ci sono due fattori che potrebbero causare problemi con la trasmogrificazione acquistata nel negozio. Controlla la sezione appropriata per il tuo problema.
La trasmogrificazione non appare dopo l'acquisto
Nota: la trasmogrificazione può richiedere alcuni minuti oppure ore dopo l'acquisto. Attendi qualche istante e riconnettiti.
A seconda del tipo di aspetto della trasmogrificazione, puoi trovarla nelle sezioni corrispondenti della tua collezione. Ad esempio, un completo trasmogrificato si trova nella scheda Set della tua collezione. Puoi trovare gli aspetti degli zaini nella sezione Indietro della tua collezione.
Se non riesci a vedere gli aspetti nella tua collezione, assicurati che il tuo acquisto sia completo oppure spedito nella cronologia degli ordini.
La trasmogrificazione è scomparsa dopo averla posseduta
C'era un problema noto con tutti i set di aspetto e gli oggetti acquistati, anche quando sono stati posseduti per anni, che a volte scomparivano dalla collezione di aspetti nel gioco. I nostri sviluppatori hanno risolto il problema che causava questo problema. Non dovresti più perdere queste apparizioni.
Se si scopre un nuovo problema, si prega di inviare una nuova segnalazione di bug.
Nota: i bug inviati durante il gioco non ricevono una risposta personale. Invece, verranno indirizzati ai team responsabili di affrontarli.