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Problemi comuni
- I miei personaggi di WoW sono scomparsi
- Non riesco a vedere nessuno dei miei personaggi
Se mancano dei tuoi personaggi di World of Warcraft, segui i seguenti passi prima di contattarci:
- Usa la barra di scorrimento sul lato destro della schermata di selezione del personaggio per scorrere verso il basso. Altri personaggi potrebbero essere visibili in basso.
- (WoW moderno) Se è presente un segno più accanto a Preferiti nell'elenco dei personaggi, clicca su di esso per accedere ai personaggi selezionati come preferiti.
- (WoW moderno) Se nell'angolo in basso a destra è presente una freccia rivolta verso l'alto accanto a Lista dei personaggi di Warband , clicca su di essa per accedere all'elenco completo dei personaggi.
- Potresti aver selezionato il regno sbagliato nella schermata di selezione del personaggio. Fai clic su Reami nella parte superiore dello schermo per visualizzare un elenco di reami e vedere quali reami contengono i tuoi personaggi.
- Potresti aver effettuato l'accesso all'account di gioco, alla variante di gioco o alla regione oppure sbagliata. Assicurati di aver selezionato l'account di gioco, la regione e la versione del gioco corretti:
- Nell'app Battle.net seleziona l'account World of Warcraft
- Sopra il pulsante Gioca , seleziona la versione di gioco e l'account di gioco corretti (Nota: i personaggi di WoW Classiche potrebbero essere migrati su reami con progressione Classiche, attualmente Mists of Pandaria Classiche)
- L'account di gioco mostrerà la regione di gioco tra parentesi dietro il nome dell'account
- Hai effettuato l'accesso con l'account Battle.net sbagliato. Disconnettiti dall'app desktop Battle.net e accedi nuovamente utilizzando l'indirizzo e-mail corretto.
- Controllo BlizzardCS su Twitter per le ultime notizie e informazioni sui nostri servizi.
- Se sei tornato su World of Warcraft dopo una lunga assenza, potresti aver bisogno di aggiornare le statistiche del tuo personaggio. A tale scopo:
- Fai clic su Reami nella parte superiore della schermata di selezione dei personaggi per visualizzare un elenco di reami. Dopodiché, seleziona il regno in cui si trovavano i tuoi personaggi.
- Crea un nuovo personaggio su quel regno per aggiornare la tua lista di personaggi.
- Esci dal gioco ed elimina la cartella della cache Battle.net.
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