Ten artykuł został przetłumaczony automatycznie i może zawierać błędy.

Nie można połączyć się z aplikacją komputerową Battle.net

Zaktualizowano: 1 mies. temu
ID artykułu: 116234
Produkt:

Najczęstsze problemy

  • Aplikacja komputerowa Battle.net utknął w pętli logowania
  • Nie można zalogować się do aplikacji komputerowej Battle.net
  • Battle.net Aplikacja utknęła na obracającym się logo Battle.net
  • Aplikacja Battle.net jest nieodpowiedzialna

Zanim wykonasz poniższe czynności, sprawdź Twittera BlizzardCS pod kątem przerw w działaniu usługi.

Ponadto przed wykonaniem poniższych kroków zamknij aplikację i uruchom ją ponownie.

  1. Zresetuj urządzenia sieciowe , aby upewnić się, że router nie został zalany danymi.
  2. Jeśli korzystasz z połączenia bezprzewodowego, zoptymalizuj połączenie internetowe , aby wykluczyć problem z połączeniem.
  3. Zaktualizuj sterowniki i system operacyjny , aby rozwiązać wszelkie problemy ze zgodnością.
  4. Zwolnij i odnów swój adres IP oraz opróżnij DNS , aby rozwiązać wszelkie konflikty sieciowe.
  5. Zamknij wszystkie inne aplikacje , aby rozwiązać konflikty oprogramowania i zwolnić zasoby.
  6. Usuń folder Battle.net Tools , aby automatycznie odbudować nieaktualne lub uszkodzone pliki.
Zaawansowane rozwiązywanie problemów
  1. Sprawdź konfigurację sieci , aby znaleźć problemy z ustawieniami zapory, routera lub portu.
  2. Jeśli korzystasz z VPN, spróbuj go usunąć.
  3. Wyłącz wszystkie serwery proxy , które mogą zakłócać działanie modułu logowania.
  4. Uruchom skanowanie bezpieczeństwa , aby usunąć wszelkie wirusy lub infekcje złośliwym oprogramowaniem.
  5. Skonfiguruj listę wyjątków swojego oprogramowania zabezpieczającego, by umożliwić uruchamianie aplikacji Blizzarda.
  6. Spróbuj utworzyć nowe konto administratora , aby rozwiązać problemy z uprawnieniami.
  7. Plik hostów systemu Windows może zawierać nieprawidłowe wpisy. Sprawdź i zresetuj wszystkie nieprawidłowe wpisy w pliku hosts.
  8. Stare oprogramowanie sprzętowe modemu i routera może powodować problemy ze złożonymi połączeniami gier. Odwiedź witrynę internetową producenta, aby uzyskać instrukcje dotyczące stosowania aktualizacji oprogramowania układowego.
  9. Odinstalowanie i ponowne zainstalowanie aplikacji Battle.net może rozwiązać rzadkie problemy z programem uruchamiającym.
  1. Zresetuj urządzenia sieciowe , aby upewnić się, że router nie został zalany danymi.
  2. Uruchom narzędzie Uaktualnienia oprogramowania , aby sprawdzić oczekujące aktualizacje oprogramowania, sterowników i oprogramowania układowego.
  3. Jeśli korzystasz z połączenia bezprzewodowego, zoptymalizuj połączenie internetowe , aby wykluczyć problem z połączeniem.
  4. Zwolnij i odnów swój adres IP oraz opróżnij DNS , aby rozwiązać wszelkie konflikty sieciowe.
  5. Zamknij wszystkie inne aplikacje , aby rozwiązać konflikty oprogramowania i zwolnić zasoby.
  6. Usuń folder Battle.net Tools , aby automatycznie odbudować nieaktualne lub uszkodzone pliki.
Zaawansowane rozwiązywanie problemów
  1. Sprawdź konfigurację sieci , aby znaleźć problemy z ustawieniami zapory, routera lub portu.
  2. Jeśli korzystasz z VPN, spróbuj go usunąć.
  3. Wyłącz wszystkie serwery proxy , które mogą zakłócać działanie modułu logowania.
  4. Uruchom skanowanie bezpieczeństwa , aby usunąć wszelkie wirusy lub infekcje złośliwym oprogramowaniem.
  5. Skonfiguruj listę wyjątków swojego oprogramowania zabezpieczającego, by umożliwić uruchamianie aplikacji Blizzarda.
  6. Stare oprogramowanie sprzętowe modemu i routera może powodować problemy ze złożonymi połączeniami gier. Odwiedź witrynę internetową producenta, aby uzyskać instrukcje dotyczące stosowania aktualizacji oprogramowania układowego.
  7. Odinstalowanie i ponowne zainstalowanie aplikacji Battle.net może rozwiązać rzadkie problemy z programem uruchamiającym.

Próbowałeś już wszystkiego?

Jeśli poprzednie kroki nie rozwiązały problemu, możesz poprosić społeczność graczy Blizzarda o pomoc na forach pomocy technicznej (jeśli są dostępne) lub na innych stronach społecznościowych poświęconych grom. Lokalni technicy komputerowi lub sieciowi mogą również być w stanie pomóc, jeśli wyczerpałeś wszystkie inne zasoby.

Powiązane artykuły

Nie Mogę Połączyć Się Z Aplikacją Battle.net

Kroki naprawcze dla problemów z połączeniem w aplikacji Battle.net

Aplikacja mobilna Battle.net: Znajomi i społeczności nie mogą się połączyć

Rozwiązywanie problemów z połączeniem ze znajomymi i funkcjami społecznościowymi w aplikacji Battle.net.

Zgłoś nękanie w aplikacji Battle.net (mobilnej lub komputerowej)

Jak zgłosić nękanie na czacie Battle.net (mobilnym lub stacjonarnym)

Aplikacja Battle.net nie pozwala pozostać zalogowanym

Co zrobić, gdy aplikacja komputerowa Battle.net nie pozwala pozostać zalogowanym

Click to watch this video in a web browser.