Zakup w Hearthstone nie powiódł się na komputerze stacjonarnym lub laptopie
Najczęstsze problemy
- Hearthstone nie przyjmuje moich płatności
- Błąd: Zakup nie powiódł się. Oops! Coś poszło nie tak. Spróbuj ponownie później.
Zaloguj się do Historii Transakcji i sprawdź status swojego zamówienia w menu rozwijanym poniżej.
Jeśli zamówienie nie zostało złożone, oznacza to, że próba płatności została natychmiast odrzucona przez operatora płatności lub jeśli zakupy są ograniczone przez kontrolę rodzicielską.
Zanim spróbujesz ponownie:
- Jeśli korzystasz z zapisanej formy płatności, usuń ją ze swojego konta i dodaj ponownie. Upewnij się, że wszystkie informacje są dokładne.
- Upewnij się, że na Twojej metodzie płatności znajduje się wystarczająca ilość środków, w tym należne podatki i opłaty określone przez operatora płatności.
- Spróbuj dokonać zakupu za pośrednictwem naszej strony internetowej. Upewnij się, że logujesz się przy użyciu właściwego BattleTagu.
Jeśli problem nie zniknie, skontaktuj się z operatorem płatności, aby uzyskać pomoc, lub wybierz inną z naszych akceptowanych metod płatności.
Płatność nie została sfinalizowana.
Nie zostaniesz obciążony opłatą za niekompletne zamówienia. Twój dostawca płatności może wstrzymać środki na jakiś czas, nawet po anulowaniu lub niepowodzeniu zamówienia. Te blokady środków nazywane są blokadami autoryzacyjnymi i są powszechną praktyką bankową. Twój dostawca usług płatniczych powinien wkrótce uwolnić Twoje środki. Tylko Twój dostawca płatności może cofnąć blokadę autoryzacyjną.
Zanim spróbujesz ponownie:
- Jeśli korzystasz z zapisanej formy płatności, usuń ją ze swojego konta i dodaj ponownie. Upewnij się, że wszystkie informacje są dokładne.
- Upewnij się, że na Twojej metodzie płatności znajduje się wystarczająca ilość środków, w tym należne podatki i opłaty określone przez operatora płatności.
- Spróbuj dokonać zakupu za pośrednictwem naszej strony internetowej. Upewnij się, że logujesz się przy użyciu właściwego BattleTagu.
Jeśli problem nie zniknie, skontaktuj się z operatorem płatności, aby uzyskać pomoc, lub wybierz inną z naszych akceptowanych metod płatności.
Twoja gra zostanie zablokowana do czasu spłaty obciążenia zwrotnego. Zapoznaj się z naszym artykułem na temat opcji spłaty obciążenia zwrotnego, aby dowiedzieć się więcej.
Płatność nie została sfinalizowana. Nie zostaniesz obciążony opłatą za niekompletne zamówienia.
Zanim złożysz nowe zamówienie:
- Jeśli korzystasz z VPN, wyłącz go.
- Upewnij się, że informacje o koncie Battle.net są poprawne. Jeśli jest nieaktualny, zaktualizuj zarejestrowaną nazwę i kraj na swoim koncie Battle.net.
- Upewnij się, że informacje o metodzie płatności są poprawne. Zalecamy usunięcie metody płatności z konta i dodanie jej ponownie.
Jeśli po wykonaniu powyższych czynności problem nie ustąpi lub jeśli Twoje konto zostało zablokowane, skontaktuj się z nami.