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Problemas comuns
- Quero cancelar a exclusão de caracteres que apaguei por engano ou acidente.
- Quanto tempo tenho que esperar para restaurar um personagem?
- Quantos caracteres posso restaurar ao mesmo tempo?
Você pode restaurar um caractere excluído da tela de seleção de caracteres:
- Clique
na tela de seleção de personagens. - Selecione seu caractere excluído e clique em
.
O Suporte ao Cliente da Blizzard não restaura caracteres.
Limitações
- Você está limitado a uma restauração por dia
- Se você tiver várias contas WoW na mesma conta Battle.net, o cooldown será compartilhado entre elas
Um personagem é elegível para restauração, dependendo do seu nível no momento em que você o excluiu:
| Se o seu personagem | é elegível para restauração? |
|---|---|
| Um julgamento de classe, ou uma raça aliada ou classe de herói no nível inicial | Não. |
| Abaixo do nível 10 | Não. |
| Entre os níveis 10 e 49 | Sim, no prazo de 90 dias após a eliminação. |
| Entre os níveis 50 e 59 | Sim, no prazo de 120 dias após a eliminação. |
| Nível 60+ | Sim, no prazo de 365 dias após a eliminação. |
| Se o seu personagem | é elegível para restauração? |
|---|---|
| Abaixo do nível 10 | Sim, no prazo de 60 dias após a eliminação. |
| Entre os níveis 10 e 29 | Sim, no prazo de 90 dias após a eliminação. |
| Entre os níveis 30 e 49 | Sim, no prazo de 120 dias após a eliminação. |
| Nível 50 ou superior | Sim. |
Se um caractere não aparecer na sua lista, isso significa que ele foi removido do banco de dados porque foi excluído há muito tempo. Personagens expurgados não podem ser restaurados de forma alguma.
Quando você restaura um caractere, ele será exatamente como estava quando você o excluiu:
- Você pode ser solicitado a renomear seu personagem sem nenhum custo se seu nome foi tomado por outro jogador em seu reino
- Se você vendeu o equipamento do seu personagem antes de excluí-lo, você pode usar o serviço de Restauração de Itens para recuperar o equipamento
Não pode:
- Restaure um caractere se você tiver o número máximo de caracteres permitido. Antes de cancelar a exclusão de um caractere, você deve abrir espaço excluindo um caractere diferente
- Você pode ter um total de 65 personagens em todos os reinos em World of Warcraft, 50 em WoW Classic Era e 50 em WoW Classic Progression
- Restaure um personagem da Era Clássica WoW em um reino PVP se você tiver personagens da fação adversária no mesmo reino
- Restaure um personagem se ele tiver o mesmo nome de outro de seus personagens em seu reino. Você deve excluir o caractere ativo ou renomeá-lo. Renomear um personagem é um serviço pago e só é possível em World of Warcraft e WoW Classic Progression. O Suporte ao Cliente da Blizzard não ajuda a renomear personagens
- Restaurar um caractere que foi excluído em um realm anteriormente desativado ou mesclado
- Restaure um personagem se sua criação for restrita no reino (reinos bloqueados, desequilíbrio de fação, etc.)
O Suporte ao Cliente da Blizzard não ajudará a contornar nenhuma das limitações acima.
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