Problemas comuns
- Outra pessoa está a utilizar o meu endereço de e-mail
- Recebeu e-mails da Blizzard, mas não tem uma conta Battle.net
Se você está recebendo e-mails da Blizzard, isso significa que uma conta Battle.net foi registrada em seu e-mail. Se você não se lembra de fazer uma conta Battle.net, existem algumas razões possíveis para isso.
Você joga Battle.net Jogos
É necessária uma conta Battle.net para jogar os nossos jogos em todas as plataformas em que estão disponíveis, desde PC a plataformas de consolas, como um dispositivo Xbox, PlayStation ou Nintendo. Estas são contas registadas num endereço de e-mail que possui e são utilizadas para guardar o progresso do jogo e armazenar as suas coleções e desbloqueios no jogo. Ao registar-se ou ao instalar e jogar um jogo da Blizzard, ser-lhe-á pedido que configure uma conta Battle.net num e-mail que possui. Pode iniciar sessão na sua conta Battle.net através deste link e rever as suas preferências de Privacidade e Comunicação através deste link.
Você costumava jogar Battle.net Games
Se você começou a jogar jogos da Blizzard antes de 2009, como World of Warcraft, uma conta com um endereço de e-mail associado ainda era necessária para jogar esses jogos. Quando introduzimos a versão atual das Battle.net contas naquele ano, você terá sido solicitado a criar uma conta Battle.net para continuar jogando nossos jogos. É possível que a sua conta Battle.net sob esse e-mail tenha sido pirateada. Se você acredita que sua conta foi hackeada, entre em contato conosco.
Você nunca jogou Battle.net Jogos
Se você gostaria de começar a jogar jogos da Blizzard e criar uma conta Battle.net, mas receber um erro informando que já existe uma conta no seu endereço de e-mail, entre em contato conosco.
Se você nunca jogou e não deseja jogar jogos da Blizzard, mas está recebendo e-mails da Blizzard, é possível que uma conta tenha sido criada em seu e-mail sem o seu conhecimento ou aprovação. Recomendamos que nos contacte através do link acima para que este assunto seja investigado, para que possamos aconselhá-lo sobre a melhor forma de proceder.