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Não recebeu gotas de Twitch de Hearthstone

Atualizado: 3 meses atrás
ID do artigo: 330683
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Problemas comuns

Assistiu à transmissão, mas não recebeu recompensas de drops do Twitch

Para ganhar recompensas de queda do Twitch, você deve vincular sua conta Battle.net à sua conta do Twitch e assistir a transmissões de canais qualificados durante a promoção. Informações adicionais podem ser encontradas no artigo Como descobrir e reivindicar gotas no Twitch .

Se você não estiver recebendo recompensas, consulte as seguintes etapas de solução de problemas:

  • Quando há mais de uma recompensa oferecida por horas consecutivas de observação, as recompensas desbloqueadas devem ser reivindicadas antes que o crédito para outras recompensas possa ser ganho
  • As quedas do Twitch devem ser reivindicadas na Twitch e podem levar até 24 horas antes de aparecerem no jogo
  • Se você redefiniu recentemente sua senha do Twitch, precisará desvincular e revincular sua conta do Twitch à sua conta do Battle.net antes de poder continuar ganhando recompensas
  • As recompensas acabarão expirando 7 dias após você reivindicá-las na Twitch, mas não tiver uma conta Battle.net vinculada. Consulte a promoção para obter detalhes específicos
  • Desative todos os bloqueadores de anúncios ou pop-ups que seu navegador possa estar usando para o site do Twitch
  • Limpe o cache e os cookies do seu navegador ou tente um navegador diferente
  • O seu país ou região pode não ser elegível. Consulte a lista de elegibilidade para a promoção

Observação: O Atendimento ao Cliente não pode conceder recompensas de queda do Twitch.