Problemas comuns
Assistiu à transmissão, mas não recebeu recompensas de drops do TwitchPara ganhar recompensas de queda do Twitch, você deve vincular sua conta Battle.net à sua conta do Twitch e assistir a transmissões de canais qualificados durante a promoção. Informações adicionais podem ser encontradas no artigo Como descobrir e reivindicar gotas no Twitch .
Se você não estiver recebendo recompensas, consulte as seguintes etapas de solução de problemas:
- Quando há mais de uma recompensa oferecida por horas consecutivas de observação, as recompensas desbloqueadas devem ser reivindicadas antes que o crédito para outras recompensas possa ser ganho
- As quedas do Twitch devem ser reivindicadas na Twitch e podem levar até 24 horas antes de aparecerem no jogo
- Se você redefiniu recentemente sua senha do Twitch, precisará desvincular e revincular sua conta do Twitch à sua conta do Battle.net antes de poder continuar ganhando recompensas
- As recompensas acabarão expirando 7 dias após você reivindicá-las na Twitch, mas não tiver uma conta Battle.net vinculada. Consulte a promoção para obter detalhes específicos
- Desative todos os bloqueadores de anúncios ou pop-ups que seu navegador possa estar usando para o site do Twitch
- Limpe o cache e os cookies do seu navegador ou tente um navegador diferente
- O seu país ou região pode não ser elegível. Consulte a lista de elegibilidade para a promoção
Observação: O Atendimento ao Cliente não pode conceder recompensas de queda do Twitch.