Problemas comuns
Comprou um Token WoW na Loja, mas não o recebeuSe o seu pedido de um token Wow mostrar falhou no seu histórico de pedidos, seu pagamento não foi concluído.
Você não será cobrado por pedidos incompletos. O seu prestador de serviços de pagamento poderá reter os fundos durante algum tempo, mesmo depois de a sua encomenda ter sido cancelada ou ter falhado. Essas detenções de fundos são chamadas de autorizações e são uma prática bancária comum. Seu provedor de pagamento deve liberar seus fundos em breve. Apenas o seu fornecedor de pagamento pode remover uma retenção de autorização.
Antes de tentar novamente:
- Se estava a utilizar um método de pagamento guardado, remova o método de pagamento da sua conta e adicione-o novamente. Certifique-se de que todas as informações estão corretas.
- Certifique-se de que o seu método de pagamento tem fundos suficientes, incluindo impostos aplicáveis e quaisquer taxas definidas pelo seu fornecedor de pagamento.
Se o problema persistir, contacte o seu fornecedor de pagamento para obter assistência ou escolha outro dos nossos Métodos de Pagamento Aceites.