Эта статья была переведена автоматически и может содержать ошибки перевода.
Получение ошибки "К сожалению, нам не удалось завершить ваш платеж" При Приобрести
Распространенные проблемы
- Ошибка при попытке совершить покупку: «К сожалению, нам не удалось завершить платеж по вашему заказу. Подтвердите платежные реквизиты и повторите попытку."
- Я получаю сообщение об ошибке при покупке товара: «При завершении транзакции произошла ошибка. Пожалуйста, повторите попытку позже».
- Когда я хочу что-то купить, я получаю следующее: «Zounds! Произошла внутренняя ошибка. Повторите попытку чуть позже».
Это сообщение об ошибке появляется, если в платежной информации содержатся ошибки или у вас недостаточно средств на вашем способе оплаты. Следование приведенным ниже действиям, чтобы решить эту проблему:
- Убедитесь, что на вашем способе оплаты достаточно средств. В зависимости от вашего местоположения вам, возможно, придется учитывать налоги или комиссию за конвертацию валюты.
- Убедитесь, что вы правильно указали все платежные реквизиты (номер кредитной/дебетовой карты, срок действия, проверочный номер, адрес и почтовый индекс). Если вы ранее сохранили способ оплаты в Battle.net аккаунте, удалите его и добавьте снова.
- Очистите кэш и файлы cookie в своем браузере или попробуйте другой браузер.
- Платеж может не пройти, если страна платежа отличается от страны, зарегистрированной для вашей учетной записи Battle.net. Если вы переехали в другую страну, обновите страну регистрации и повторите попытку.
Если вы попробовали выполнить описанные выше действия, обратитесь к своему поставщику платежных услуг или выберите другой из наших Принято способов оплаты.
Чтобы оставить отзыв, авторизуйтесь.
Хорошо! Вы можете помочь нам стать еще лучше. Оцените следующие пункты по шкале от 1 до 5:
Спасибо за отзыв!