Не получил жетон WoW, приобретенный в магазине
Распространенные проблемы
- Я не могу найти свой жетон WoW в сумке
- Я заплатил за жетон WoW, но он не достался мне
- Я хотел положить жетон WoW в аукционный дом, сделал покупку, с моей кредитной карты были сняты средства, но у меня нет жетона
Если вы недавно приобрели жетон WoW во внутриигровом магазине, но не получили его или не можете его использовать в течение 24 часов, скорее всего, это связано с ошибкой оплаты. Проверьте статус вашего платежа на странице истории заказов и ознакомьтесь с приведенными ниже сведениями в зависимости от статуса.
Очередь, ожидание или обработка
Ваш платеж еще не завершен, и перенос будет недоступен до его завершения. Если ваш заказ заблокирован в этом состоянии более чем на 24 часа, свяжитесь с нами для помощи.
Сбой ИЛИ отклонение
Ваш платеж не завершен, и вам нужно будет начать новый заказ.
С вас не будет взиматься плата за неполные заказы. Ваше финансовое учреждение может удерживать средства в течение некоторого времени, даже после того, как заказ отменяется или терпит неудачу, но оно должно выпустить их в скором времени.
Если вы не можете отменить платную услугу, свяжитесь с нами для помощи.
Заряженная спина
Ваш банк вернул средства. Возможно, вы получили уведомление по электронной почте. Ознакомьтесь со статьей "Параметры возврата платежей«.
Отгружено или завершено
Оплата прошла успешно, и ваш жетон будет отправлен вам. Если заказ считается выполненным и вы не получили жетон после 24 часов ожидания, пожалуйста, свяжитесь с нами