Эта статья была переведена автоматически и может содержать ошибки перевода.

Этот номер телефона уже Использовать в другой учетной записи

Обновлен: 1 неделю назад
Номер статьи (ID) 202793
Продукт:

Распространенные проблемы

  • У меня есть две учетные записи, и я хочу добавить свой номер телефона в обе.
  • Не могу добавить свой номер телефона в учетную запись Battle.net, это означает, что номер уже используется в другой учетной записи.

Номер телефона можно добавить только к одной учетной записи Battle.net. Служба поддержки клиентов не может обойти это ограничение.

Если вы добавили свой номер телефона в другую учетную запись Battle.net, войдите в раздел «Сведения об учетной записи » этой учетной записи, чтобы удалить его.

Если вы наверное, к какому аккаунту привязан ваш номер, вы можете воспользоваться услугой Battle.net Восстановление , чтобы получить SMS-сообщение на адрес электронной почты учетной записи и восстановить доступ. Если адрес электронной почты не ваш, или вы не можете восстановить доступ с помощью службы восстановления, свяжитесь с нами , предоставив счет за телефон, в котором будет указано ваше имя и номер телефона.

Игры, требующие номера телефона

В некоторых играх, таких как Зов долга и Overwatch 2, требуется добавить номер телефона, прежде чем вы начнете играть, и вы не можете использовать один и тот же номер для создания двух учетных записей для одной игры. Служба поддержки клиентов не может помочь с отвязкой номера телефона от учетной записи игры.

Если вы использовали свой номер для создания бесплатной учетной записи (например, Overwatch 2 для первой учетной записи Battle.net), вы можете перенести свой номер телефона на другую учетную запись Battle.net, но это не позволит вам создать вторую бесплатную учетную запись для той же игры на новой учетной записи Battle.net. Для этого вы должны добавить другой, неиспользуемый номер телефона.