Эта статья была переведена автоматически и может содержать ошибки перевода.

Служба персонажа не предоставляется

Обновлен: 1 месяц назад
Номер статьи (ID) 331346
Продукт:

Распространенные проблемы

  • Я приобрел комплект услуг для переноса персонажей, но ничего не получил
  • Мне не пришел жетон фракции персонажа в игре
  • Я подарил другу смену расы, но он не получил ее
  • Я купил услугу «Название», но она недоступна в игре

Если ваша проблема связана с ускорением персонажа, воспользуйтесь этой статьей.

Услуги для одаренных персонажей не отображаются в игре напрямую. Подарки нужно сначала получить в разделе «Мой Подарки» или в приложении Battle.net, нажав на значок подарка.

После того, как вы заберете подарок, на экране выбора персонажа через несколько минут появится значок Служба персонажа. Пожалуйста, выйдите из системы, войдите в систему и проверьте еще раз.

Я приобрел услугу для себя

Если вы приобрели Служба персонажа (Перемещение персонажа, Фракция смену расы, Название смену расы) и не получили его в игре, это может быть вызвано несколькими причинами.

  • Возможно, доставка токенов еще не завершена. Этот процесс может занять до 24 часов.
  • Не удалось провести платеж. Токен будет виден в игре только в том случае, если ваш ордер находится в ожидании или выполнено. Пока ваш платеж находится в ожидании, ваш токен будет неактивен. Пожалуйста, проверьте свою историю транзакций.
  • На вашей учетной записи World of Warcraft должна быть активная подписка или игровое время.
  • Во время покупки вы были в сети. Пожалуйста, выйдите из системы и войдите снова.
  • В этом королевстве у вас нет персонажей. Пожалуйста, создайте персонажа.
  • Вы создали персонажа, но еще не заходили в игру. Войдите в игру хотя бы один раз, полностью выйдите из игры и снова запустите.
  • Вы приобрели товар не для той учетной записи, региона или версии WoW (например, World of Warcraft вместо Modern WoW). Если вы допустили ошибку, вы можете вернуть деньги за покупку и повторить попытку.

Если вы проверили все вышеперечисленное, но значок маркера службы персонажа не появился (отображается в правом верхнем углу экрана выбора персонажа), свяжитесь с нами.