Услуга для персонажа не предоставляется

Если у вас возникли затруднения, связанные с повышением уровня персонажа, ознакомьтесь с этой статьей.

Услуги, предоставляемые для одаренных персонажей, не отображаются непосредственно в игре. Подарки необходимо получить в разделе «Мои подарки» или в приложении Battle.net, щелкнув по значку подарка.

После получения подарка на экране выбора персонажа может появиться значок услуги для персонажей в течение нескольких минут. Выйдите, авторизуйтесь и проверьте еще раз.

Я приобрел(а) услугу для себя

Если вы приобрели услугу переноса персонажа, смены фракции, расы, имени, но не получили жетон в игре, то это может быть вызвано несколькими причинами.

• Возможно, обмен жетонами еще не завершен. Этот процесс может занять до 24 часов.
• Платеж не пройден. Токен будет отображаться в игре, только если ваш ордер завершен или ожидает. Пока ваш платеж ожидает выполнения, ваш токен будет неактивен. Пожалуйста, проверьте историю транзакций.
• Для вашей учетной записи WoW требуется действующая подписка или игровое время.
• Во время покупки вы были в сети. Выйдите из системы и авторизуйтесь снова.
• У вас нет персонажей в этом игровом мире. Пожалуйста, создайте персонажа.
• Вы создали героя, но еще не заходили в игровой мир. Войдите в игру хотя бы один раз, полностью выйдите из нее и запустите заново.
• Вы приобрели продукт с использованием другой учетной записи, другого региона или версии WoW (например, классической версии вместо современной версии WoW). Если вы допустили ошибку, вы можете вернуть стоимость и повторить попытку.
• Просим принять во внимание, что услуги, связанные с персонажами, в дополнении Legion Remix недоступны.

Если вы отметили все вышеперечисленное и значок сервисного токена, отображающийся в правом верхнем углу экрана выбора персонажа, не появился, свяжитесь с нами.