Эта статья была переведена автоматически и может содержать ошибки перевода.
Распространенные проблемы
- Я не вижу друзей по «Настоящему имени» в приложении, но вижу их в игре
- Все друзья, которых я добавил с помощью BattleTag, исчезли
- Мой список друзей пуст
Если вы не видите своих друзей в списке Battle.net, попробуйте устранить неполадки, выполните следующие действия:
- Перейдите в настройки конфиденциальности и общения учетной записи Battle.net и убедитесь, что список друзей включен. Если вы не можете его включить, то, возможно, у вас есть родительский контроль, и вам придется попросить вашего родителя или опекуна включить его через родительский контроль
- Откройте настройки друзей в разделе «Настройки конфиденциальности» для вашей учетной записи.
- Разверните список друзей, чтобы показать всех своих друзей
- Запустите приложение Battle.net Desktop
- Нажмите на список друзей в правом верхнем углу.
- Убедитесь, что в списке друзей и избранного на весь экран добавлен максимум
- Если ваш друг отключил свои настройки или удалил вас из списка, он может снова включить их в настройках конфиденциальности учетной записи и общения Battle.net и снова добавить вас в свой список друзей с помощью нового приглашения на добавление в друзья
- Чтобы убедиться, что кэш вашей учетной записи загружается правильно, сбросьте пароль
- Чтобы очистить поврежденные файлы из кэша компьютера, удалите кэш и файлы Battle.net
-
Удаление и повторная установка приложения Battle.net может решить редкие неполадки в программе запуска
Если после выполнения этих шагов у вас по-прежнему возникают проблемы со списком друзей, обратитесь к нам за помощью.
Если ваш список друзей был удален намеренно, служба поддержки не сможет восстановить его.
Чтобы оставить отзыв, авторизуйтесь.
Хорошо! Вы можете помочь нам стать еще лучше. Оцените следующие пункты по шкале от 1 до 5:
Спасибо за отзыв!