Bu makalede makine çevirisi kullanılmıştır ve çeviri hataları bulunabilir.
Yaygın Sorunlar
- Battle.net masaüstü uygulaması beklenmeyen bir hatayla kilitlendi ve kapatılması gerekiyor
- Hata: "Uygulama beklenmeyen bir hatayla karşılaştı."
Mavi ekran hata iletisiyle bir çökme yaşarsanız, Mavi Ekran Çökmeleri makalesindeki adımları izleyin. Bilgisayarınız Battle.net Uygulamasını çalıştırırken kilitleniyorsa, Bilgisayarınızın Yeniden Başlatılması makalesindeki adımları izleyin. Aksi takdirde sorunu çözmek için aşağıdaki adımları izleyin.
Windows®
- Uyumluluk sorunlarını gidermek için sürücülerinizi güncelleştirin.
- Blizzard uygulamalarının çalışmasını sağlamak için güvenlik yazılımınızın istisna listesini yapılandırın.
- İzin sorunlarını çözmek için yeni bir yönetici hesabı oluşturmayı deneyin.
- Battle.net Uygulamasını kaldırma ve yeniden yükleme nadir başlatıcı sorunları çözebilir.
Gelişmiş Sorun Giderme
- Yazılım çakışmalarını çözmek ve kaynakları serbest bırakmak için diğer tüm uygulamaları kapatın.
- Virüsleri veya kötü amaçlı yazılım enfeksiyonlarını ortadan kaldırmak için güvenlik taraması çalıştırın.
- Oturum açma modülünü engelleyebilecek tüm vekilleri devre dışı bırakın.
Mac®
- Yazılım, sürücü ve donanım yazılımı güncellemelerini görmek için Yazılım Güncellemesi'ni çalıştırın.
- Blizzard uygulamalarının çalışmasını sağlamak için güvenlik yazılımınızın istisna listesini yapılandırın.
- İzin sorunlarını çözmek için yeni bir yönetici hesabı oluşturmayı deneyin.
- Battle.net Uygulamasını kaldırma ve yeniden yükleme nadir başlatıcı sorunları çözebilir.
Gelişmiş Sorun Giderme
- Yazılım çakışmalarını çözmek ve kaynakları serbest bırakmak için diğer tüm uygulamaları kapatın.
- Virüsleri veya kötü amaçlı yazılım enfeksiyonlarını ortadan kaldırmak için güvenlik taraması çalıştırın.
- Oturum açma modülünü engelleyebilecek tüm vekilleri devre dışı bırakın.
- Sabit diskinizde fiziksel sorun olmadığından emin olmak için Apple Donanım Testini çalıştırın.
Önceki sorun giderme adımları sorunu çözmediyse, Blizzard oyuncu topluluğundan teknik destek forumları (varsa) veya diğer topluluk oyun siteleri hakkında yardım isteyebilirsiniz. Diğer tüm kaynakları tükettiyseniz, yerel bilgisayar ya da ağ teknisyenleri de yardımcı olabilir.
Geri bildirimde bulunmak için lütfen giriş yapın.
Harika! Lütfen aşağıdaki formu 1 ile 5 yıldız arasında puanlayarak kendimizi geliştirmemize yardımcı olun.
Geri bildiriminiz için teşekkürler!