Yaygın Sorunlar
- Dükkandan bir evcil hayvan satın aldım ve onu koleksiyonda bulamıyorum
- Battle.net web sitesinden yeni bir birim satın aldım ancak henüz bu oyuna dahil olmadım
- Geçenlerde dükkanda satın aldığım oyuncak oyunda görünmüyor
- Dükkandan bir transmog seti aldım, ama kullanamıyorum
Eğer mağazadan alışveriş yaptıysanız ve toplu iş ortamını görmediyseniz bunlar en yaygın nedenlerdir.
Bekleyen veya Başarısız ödeme
Battle.net Mağazasında yapılan satın almaların işlenmesi 24 saat sürebilir. Hareket Geçmişi sayfanızdaki sipariş durumunuzu kontrol edin.
Yanlış hesapta veya bölgede satın alındı
Satın alma işleminizi tamamlarken yanlış Battle.net hesabıyla oturum açtığınızı kontrol edin. Ayrıca, yanlış bölgede oturum açtığınızı da kontrol edin. Örneğin, Amerikan krallıklarında oynuyorsanız ve Euro olarak ödediyseniz.
Bir satın almayı Battle.net hesabından diğerine veya bir bölgeden diğerine taşımak mümkün değildir, ancak para iadesi için uygun olabilirsiniz.
WoW Sürümüne Özel Toplanabilir
Birçok koleksiyon WoW'un belirli bir sürümüne özeldir. Bu sınırlama, öğenin Mağaza açıklamasında her zaman belirtilecektir. Bir öğenin yanlış sürümünü satın aldıysanız, para iadesi için uygun olabilirsiniz.
World of Warcraft'taki koleksiyon ve WoW Classic Progress'teki koleksiyon ayrı—bir koleksiyona eklenen öğeler diğerine aktarılmaz.
WoW Klasik Dönem karakterleri için Shop'tan alınan koleksiyonlar kullanılamaz.