Bir müşteri, bir ödemenin finansal kurumuyla başarılı bir şekilde ihtilafını yaşadıktan sonra, geri ödeme geri getirilir.

İlişkili harekette bir masraf geri geldiğinde genellikle bir hesaptaki içeriği kaldıracağız. Bazı durumlarda, bir geri ödeme oyun hesabınızın kilitlenmesine neden olacaktır.

Bir Battle.net Geri ödemesini çözmek için, aşağıdaki seçeneklerden birini seçin.

 

Hesabım Etkin Değil

Oyun durumunuz Etkin Değil ise yeni bir abonelik ekleyin.

Battle.net Shop sitesinden satın almaya çalışırken bir hata alırsanız, bize başvurun.

Hesabım Askıya alındı

Oyun durumunuz Askıya Alınmışsa, Hareket Geçmişinizi ziyaret edin, geri ödeme emrini açın ve Geri Ödeme düğmesine tıklayın. Ödemeniz gerçekleştirilir işlenmez oyununuzun kilidi açılır. Bu işlem 24 saatten fazla sürmez. Ödül Hediyelerinizdeyse ancak bunu talep edemiyorsanız, bu makaleye bakın.

Geri ödeme düğmesi yoksa, Battle.net Bilançosunu Battle.net Hesabınıza ekleyin ve bize başvurun.

Karakter Artışı

Yükseltilen karakterinizin kilidini açmak için, yeni bir oyun içi yükselt satın alın ve bunu karakter seçme ekranındaki kilitli karaktere uygulayın.

Diğer Karakter Hizmetleri

Karakterinizin kilidini açmak için İşlem Geçmişinizi ziyaret edin, geri ödeme sırasını açın ve Geri Ödeme düğmesine tıklayın. Ödemeniz gerçekleştirilir işlenmez karakterinizin kilidi açılacak—bu işlem 24 saatten fazla sürmez. Ödül Hediyelerinizdeyse ancak bunu talep edemiyorsanız, bu makaleye bakın.

Geri ödeme düğmesi yoksa, Battle.net Bilançosunu Battle.net hesabınıza ekleyin ve bizimle iletişim kurun.

Ürün Battle.net hesabınızdan kaldırılırsa, Battle.net Shop sitesinden yeniden satın alın.

Eğer bir oyun ya da genişleme için sipariş verilmişse, oyun ilerlemesini kaybetmezsiniz.

Oyununuzun kilidini açmak için İşlem Geçmişinizi ziyaret edin, geri ödeme emrini açın ve Geri Ödeme düğmesine tıklayın. Ödemeniz gerçekleştirilir işlenmez oyununuzun kilidi açılır. Bu işlem 24 saatten fazla sürmez. Ödül Hediyelerinizdeyse ancak bunu talep edemiyorsanız, bu makaleye bakın.

Geri ödeme düğmesi yoksa, Battle.net Bilançosunu Battle.net hesabınıza ekleyin ve bizimle iletişim kurun.