Yaygın Sorunlar
- Birisi benim rızam olmadan kredi kartımı kullandı.
- Ayda bir ücret aldığımı fark ettim ama Battle.net hesabım ücretleri göstermiyor.
- Battle.net hesabımda tanımadığım suçlamalar görüyorum.
- İzin vermediğim bir Blizzard suçlamasıyla ilgili Paypal Bildirimi aldım.
Eğer Blizzard'dan tanımadığınız bir ücret alıyorsanız:
- Aktif bir World of Warcraft aboneliğiniz olup olmadığını kontrol edin
- Aboneliği iptal etmeyi unuttuysanız ancak oyun süresini kullanmadıysanız, para iadesi için uygun olabilirsiniz
- Hareket Geçmişinizdeki son satın alımlarınızı denetleyin
- Son satın alımlarınızdan pişman olursanız, para iadesi için uygun olabilirsiniz
Doğru Blizzard hesabında oturum açtığınızdan emin olun ve hesabınızı bir arkadaşınızla veya yakınınızla paylaşırsanız, hesabınızda bu kişi tarafından yapılan ödemelerin sizin tarafınızdan yetkilendirilmiş kabul edildiğini unutmayın. Bu durumda, parolanızı değiştirmenizi öneririz.
Eğer bir Blizzard hesabınız yoksa ancak Blizzard'dan aldığınız ve yetkilendirmediğiniz ücretler varsa, kredi kartınız veya PayPal hesabınız tehlikeye atılmış olabilir. Diğer tüccarlardan da tanımadığınız ücretler gelebilir. Lütfen en kısa sürede finans kurumunuzla görüşün ve bizimle irtibata geçin. Bizimle iletişim kurduğunuzda, bu giderleri bulmamıza yardımcı olmak için sizden Hareket Kimlikleri, tutarlar, tarihler ve/veya PayPal e-postanız, Fatura Sözleşmesi ve Fatura numaranızı isteyeceğiz.