Yaygın Sorunlar
- Bir paket Karakter Transferi satın aldım ve hiçbir şey teslim edilmedi
- Karakter Fraksiyonu jeton oyun içinde almadım
- Bir arkadaşıma Karakter Irkı Değişikliği hediye ettim ve o almadı
- Bir İsim Değişikliği satın aldım ama oyun içinde mevcut değil
Sorununuz Karakter Takviyesi ile ilgiliyse, lütfen bu makaleyi kullanın.
Kabiliyetli Karakter Hizmetleri doğrudan oyun içinde görünmez. Hediyeler önce Battle.net Uygulamasındaki Hediyeler veya sayfasından hediye simgesine tıklanarak talep edilmelidir.
Hediyeyi aldıktan sonra Karakter Hizmet simgesinin karakter seçim ekranında görünmesi birkaç dakika sürebilir. Lütfen oturumu kapatıp oturum açın ve tekrar kontrol edin.
Hizmeti kendim için satın aldım
Bir Karakter Hizmet (Karakter Aktarımı, Fraksiyon Değişikliği, Irk Değişikliği İsim Değişikliği) satın aldıysanız ve jeton oyun içinde almadıysanız, bunun birkaç nedeni olabilir:
- jeton teslimatı hala devam ediyor olabilir. Bu işlem 24 saate kadar sürebilir.
- Ödemeniz başarısız oldu. jeton yalnızca düzen Beklemede veya Tamamlandı ise oyun içinde görünür olacaktır. Ödemeniz Beklemedeyken, jeton numaranız gri renkte görünür. Lütfen İşlem Geçmişinizi kontrol edin.
- WoW hesabınızda bir etkin aboneliğiniz veya oyun süreniz olmalıdır.
- Satın alma sırasında çevrimiçiydiniz. Lütfen oturumu kapatın ve tekrar oturum açın.
- diyar herhangi bir karakteriniz yok. Lütfen bir karakter oluşturun.
- Bir karakter yarattınız ama henüz dünyaya hiç giriş yapmadınız. Oyuna en az bir kez girin, oyundan tamamen çıkın ve yeniden fırlatma.
- Ürünü yanlış hesapta, bölgede veya WoW sürümünde satın aldınız (örneğin, Modern WoW yerine Klasik). Bir hata yaptıysanız, satın alma işleminizi iade edip tekrar deneyebilirsiniz.
Yukarıdaki her şeyi kontrol ettiyseniz ve karakter hizmeti jeton simgesi görünmüyorsa (karakter seçme ekranının sağ üst köşesinde görüntülenir), bizimle iletişime geçin.