Yaygın Sorunlar
- Bir paket Karakter Aktarımı satın aldım ama hiçbir şey teslim edilmedi
- Karakter Fraksiyonu jetonunu oyun içinde almadım
- Bir arkadaşıma Karakter Irk Değişikliği hediye ettim ama o arkadaşım bana ulaşmadı
- İsim Değişikliği satın aldım ama oyun içinde kullanılamıyor
Eğer sorununuz karakter takviyesi ile ilgiliyse lütfen bu makaleyi kullanın.
Hediye Edilen Karakter Hizmetleri doğrudan oyun içinde görünmez. Hediyeler önce Hediyelerim bölümünden veya Battle.net Uygulamasında hediye simgesine tıklanarak alınmalıdır.
Hediyeyi aldıktan sonra karakter seçim ekranında Karakter Hizmeti simgesinin görünmesi birkaç dakikayı bulabilir. Lütfen oturumu kapatıp giriş yapın ve tekrar kontrol edin.
Hizmeti kendim için satın aldım
Bir Karakter Hizmeti (Karakter Aktarımı, Taraf Değişikliği, Irk Değişikliği, İsim Değişikliği) satın aldıysanız ve jetonu oyun içinde almadıysanız bunun birkaç nedeni olabilir:
- Belirteç teslimi hala devam ediyor olabilir. Bu işlem 24 saate kadar sürebilir.
- Ödemeniz başarısız oldu. Jeton, yalnızca siparişiniz Beklemede veya Tamamlandı ise oyun içinde görünür olacaktır. Ödemeniz Beklemede iken jetonunuz gri renkte görünür. Lütfen İşlem Geçmişinizi kontrol edin.
- WoW hesabınızda aktif bir aboneliğiniz veya oyun süreniz olmalıdır.
- Satın alma sırasında çevrimiçiydiniz. Lütfen oturumu kapatın ve tekrar giriş yapın.
- Diyarda herhangi bir karakteriniz yok. Lütfen bir karakter oluşturun.
- Bir karakter yarattınız ama henüz dünyaya giriş yapmadınız. Oyuna en az bir kez girin, oyundan tamamen çıkın ve yeniden başlatın.
- Ürünü yanlış hesapta, bölgede veya WoW sürümünde (ör. Modern WoW yerine Klasik) satın aldınız. Bir hata yaptıysanız satın alım tutarınızı iade edip tekrar deneyebilirsiniz.
- Legion Remix'te karakter hizmetlerinin mevcut olmadığını lütfen unutmayın.
Yukarıdaki her şeyi kontrol ettiyseniz ve karakter hizmet jetonu simgesi (karakter seçim ekranının sağ üst köşesinde görüntülenir) görünmediyse bize ulaşın.