Bir Blizzard Oyununda sesle ilgili atlama, patlama, gürültü sesi veya hiç ses gelmemesi gibi sorunlar yaşıyorsanız sorunu çözmek için aşağıdaki adımları izleyin.

  1. Hoparlör veya kulaklıklarınızın açık ve bilgisayarınızın ses aygıtına doğru şekilde bağlandığından emin olun. Özel yönergeler için bilgisayar üreticinize başvurun.
  2. Kablolarınızda veya bağlantınızda sorun olup olmadığını test etmek için ses kablonuzu çalışan bir kabloyla değiştirin.
  3. Kulaklıklarınız bağlıysa hoparlörlerinizdeki ses oraya yönlendiriliyor olabilir. Bu sorunu gidermek için kulaklıklarınızın bağlantısını kesin.
  4. Windows sistem tepsisindeki hoparlör simgesine (saatin yanındaki) tıklayarak sistem ses seviyenizi kontrol edin. Ses seviyelerinin uygun şekilde ayarlandığından ve Sessiz veya Tümü Sessiz seçeneklerinin seçili olmadığından emin olun.
  5. Oyunun seçenekler menüsünden oyun içi ses ayarlarınızı kontrol edin. Müziği Etkinleştir ve Sesi Etkinleştir seçeneklerinin işaretli olduğundan, Ana Ses Seviyesi'nin uygun şekilde ayarlandığından ve Çıkış Cihazı, Hoparlör Kurulumu, Ses Kalitesi ile Ses Kanalı seçeneklerinin doğru olduğundan emin olun.
    Not: Yüksek Ses Kalitesi ayarları daha iyi ses verir ama performansı düşürebilir.
  6. Olası uyumluluk sorunlarını gidermek için sürücülerinizi ve işletim sisteminizi güncelleyin.
  7. Diğer tüm uygulamaları kapatarak yazılım çakışmalarını giderin ve kaynakları boşa çıkarın.
  8. Dosyalarınızın ve eklentilerinizin bozulmadığından emin olmak için kullanıcı arayüzünüzü sıfırlayın.
Gelişmiş Sorun Giderme
  1. Oyunu uyumluluk modunda çalıştırdığınızda ses sorunları ortaya çıkabilir. Uyumluluk modunu devre dışı bırakın.
  2. Varsayılan iletişim aygıtınızın doğru kurulduğundan emin olun.
    • Windows sistem tepsisindeki hoparlör simgesine (saatin yanındaki) sağ tıklayın.
    • Kayıttan Yürütme Aygıtları seçeneğine tıklayın.
    • Tercih ettiğiniz aygıtı seçin ve Varsayılan İletişim Aygıtı Yap seçeneğine tıklayın.

Hepsini denediniz mi?

Bu adımları denediğiniz hâlde yardıma ihtiyacınız varsa Teknik Destek Forumlarımızı (World of Warcraft) (StarCraft II) (Diablo III) (Hearthstone) (Heroes of the Storm) (Overwatch) ziyaret edin veya bizimle iletişime geçin.