Güvenlik duvarı, bilinmeyen kaynaklardan gelen paketleri kısıtlayabilir veya bu paketlerin önceliğini değiştirebilir. Bu da gecikmelere, yama sorunlarına ve Blizzard hizmetleriyle bağlantı sorunlarına yol açabilir.  Yönlendirici güvenlik duvarı sorunlarını çözmek için yönlendirici üreticisinin sağladığı belgelere göre aşağıdaki adımları uygulamanız gerekir:

  • Yapılandırma hatalarını gidermek için yönlendiricinizi fabrika ayarlarına sıfırlayın
  • Yönlendirici yazılımınızı güncelleyerek en güncel hata düzeltmeleri ve yönergeleri aldığından emin olun

Güvenlik duvarı sorunlarını gidermek için aşağıdan işletim sisteminizi seçin:

 

Windows®

  1. Windows+R tuşlarına basın
  2. Çalıştır komutuna Firewall.cpl yazın ve Tamam seçeneğine tıklayın.
  3. Soldaki menüde Varsayılana Sıfırla seçeneğine tıklayın.
  4. Varsayılana Sıfırlamak için düğmeye tıklayın
  5. Komutu onaylamak için Evet seçeneğine tıklayın

Windows güvenlik duvarının engelleyeceği bir uygulama kullandığınızda programa güvenlik duvarı izni vermek için bir komut göreceksiniz. Sorunu çözmek için oyun veya uygulamaya güvenlik duvarı izni verin. Güvenlik duvarından kaynaklanan sorunlar yaşamaya devam ederseniz Windows Update'i çalıştırarak güvenlik duvarınızın güncel olduğundan emin olun.

macOS®

Mac OS X ve macOS güvenlik duvarı, bağlantıları bağlantı noktası başına değil uygulama başına kontrol etmenize olanak sağlar. Bu sayede güvenlik duvarı korumasından kolayca yararlanırsınız ve istenmeyen uygulamaların ağ bağlantı noktalarını kontrol etmesini önlersiniz.

  1. Apple menüsünde Sistem Tercihleri > Güvenlik seçeneğini belirleyin.
  2. Güvenlik Duvarı sekmesine tıklayın.
  3. Sol alt köşedeki kilit simgesine tıklayıp yönetici kullanıcı adı ile parolasını girerek paneli açın.
  4. Güvenlik duvarını etkinleştirmek için Başla seçeneğine tıklayın.
  5. Güvenlik duvarı yapılandırmasını özelleştirmek için Güvenlik Duvarı Seçeneklerine tıklayın.
  6. İndirilen imzalanmış yazılımın gelen bağlantıları almasına otomatik olarak izin ver kutusunu işaretleyin.
  7. Tamam düğmesine tıklayın.

Blizzard; proxy'leri, güvenlik duvarlarını veya yönlendiricileri doğrudan desteklemez. Yönlendirici veya güvenlik duvarınızı yapılandırma konusunda yardım almak için İSS veya donanım üreticinize başvurun. Üçüncü taraf bir güvenlik duvarı veya proxy programı kullanıyorsanız programı bir süreliğine kaldırın veya yapılandırma konusunda yardım almak için programın destek ekibine ulaşın.