WoW-Marke nicht erhalten, die im Shop gekauft wurde
Bekannte Probleme
- Ich kann meine WoW-Marke nicht in meinem Inventar finden.
- Ich habe Geld für eine WoW-Marke bezahlt, aber sie ist nicht in meine Taschen gelangt.
- Ich wollte eine WoW-Marke in das Auktionshaus eintragen, habe den Kauf getätigt, meine Kreditkarte wurde abgebucht, aber ich besitze die Marke nicht.
Wenn du kürzlich eine WoW-Marke im Shop im Spiel gekauft hast und sie nach 24 Stunden nicht erhalten hast oder nicht verwenden kannst, hängt sie höchstwahrscheinlich mit einem Zahlungsproblem zusammen. Bitte überprüfe den Status deiner Zahlung auf deiner Bestellhistorieseite und konsultiere diesen Status unten.
eingereiht, ausstehend oder verarbeitet
Deine Zahlung läuft und der Transfer ist erst verfügbar, wenn er abgeschlossen ist. Wenn deine Bestellung länger als 24 Stunden in diesem Status feststeckt, kontaktiere uns für weitere Hilfe.
Fehlgeschlagen ODER abgelehnt
Deine Zahlung wurde nicht abgeschlossen und du musst eine neue Bestellung aufgeben.
Unvollständige Bestellungen werden dir nicht in Rechnung gestellt. Dein Kreditinstitut kann die Mittel auch nach Stornierung oder Ausfall eines Auftrags für eine Weile aufbewahren, sollte sie aber in Kürze freigeben.
Wenn du deinen bezahlten Dienst nicht stornieren kannst, kontaktiere uns für weitere Hilfe.
Geladen Rücken
Deine Bank hat das Guthaben zurückerstattet. Du hast möglicherweise eine E-Mail-Benachrichtigung erhalten. Bitte schau dir den Artikel zu Rückbuchungsoptionen an.
Versendet oder abgeschlossen
Die Zahlung war erfolgreich und deine Marke sollte bei dir eintreffen. Wenn die Bestellung als abgeschlossen angezeigt wird und du die Marke nach 24 Stunden Wartezeit noch nicht erhalten hast, kontaktiere uns bitte