Bekannte Probleme
Ich habe eine WoW-Marke im Shop gekauft, aber nicht erhalten.Wenn Ihre Bestellung für eine WoW-Marke in Ihrem Bestellverlauf fehlgeschlagen ist, wurde Ihre Zahlung nicht abgeschlossen.
Unvollständige Bestellungen werden Ihnen nicht in Rechnung gestellt. Ihr Zahlungsanbieter kann das Geld für eine Weile zurückhalten, auch nachdem Ihre Bestellung storniert wurde oder fehlgeschlagen ist. Diese Einholde von Geldern werden als Autorisierungssperren bezeichnet und sind eine gängige Bankpraxis. Ihr Zahlungsanbieter sollte Ihr Geld in Kürze freigeben. Nur Ihr Zahlungsanbieter kann eine Autorisierungssperre aufheben.
Bevor Sie es erneut versuchen:
- Wenn Sie eine gespeicherte Zahlungsmethode verwendet haben, entfernen Sie die Zahlungsmethode aus Ihrem Konto und fügen Sie sie erneut hinzu. Stellen Sie sicher, dass alle Informationen korrekt sind.
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Zahlungsmethode über ein ausreichendes Guthaben verfügt, einschließlich anfallender Steuern und aller von Ihrem Zahlungsanbieter festgelegten Gebühren.
Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihren Zahlungsanbieter, um Unterstützung zu erhalten, oder wählen Sie eine andere unserer akzeptierten Zahlungsmethoden.