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Die Seite zum Zurücksetzen des Passworts funktioniert nicht

Aktualisiert: vor 3 Wochen
Artikel-ID: 17705
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Bekannte Probleme

  • Die Seite zum Zurücksetzen des Passworts funktioniert nicht
  • Das Passwort kann nicht per Self-Service zurückgesetzt werden. Die Seite scheint fehlerhaft zu sein.

Wenn die Self-Service-Website für die Kennwortzurücksetzung nicht funktioniert, führen Sie bitte die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung aus:

  1. Versuchen Sie, das Zurücksetzen auf dem PC statt auf einem Mobilgerät abzuschließen
  2. Browser-Cache/Cookies löschen
  3. Versuchen Sie es mit einem anderen Webbrowser

Wenn Sie Ihr Passwort immer noch nicht zurücksetzen können, wenden Sie sich an den Kundensupport.