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Error 502: Gateway incorrecto en la aplicación Authenticator

Actualizado: hace 7 meses
ID de artículo: 339978

Problemas comunes

Recibo un error al intentar usar la aplicación Authenticator anterior.

Recibo Error 502 Bad Gateway

El Authenticator de Battle.net ya está disponible en la aplicación móvil Battle.net. Si ya había configurado el Authenticator con la aplicación anterior, entonces ha eliminado la aplicación. Tendrás que eliminar el autentificador actual de tu cuenta.

Si tiene problemas para completar la configuración de un nuevo Authenticator:

  1. Cierra las aplicaciones que se estén ejecutando en segundo plano
  2. Verifica la conexión a Internet de tu equipo
  3. Asegúrate de tener suficiente espacio libre en tu dispositivo
  4. Intenta eliminar y volver a conectar tu Authenticator
  5. Desinstala la aplicación, reinicia el teléfono y vuelve a instalar Authenticator
  6. Borra los datos y la caché del Authenticator del administrador de aplicaciones de tu dispositivo, reinicia la aplicación e inténtalo de nuevo