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Mobile Authenticator - Échec de la resynchronisation
Problèmes courants
- Je n'arrive pas à me connecter car mon code d'authentification ne fonctionne pas.
- J’ai essayé de resynchroniser mon authenticator mais il m’a donné une erreur.
Vos codes d’authentification pourraient ne pas fonctionner si l’application d’authentification se désynchronise.
Si vous disposez d’un Authenticator mobile, cliquez sur Authenticator, puis sur Saisir le code manuellement. Vous devriez alors voir l’option permettant d’appuyer sur Resynchroniser.
Vous pouvez également retirer et rattacher votre Authenticator actuel.
Si l’authentificateur ne se resynchronise toujours pas, assurez-vous que votre compte est sécurisé, et si vous disposez d’un authentificateur physique, nous pouvons vous aider à supprimer votre authentificateur.
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