Problemi comuni
Hai acquistato un Gettone WoW nel negozio ma non l'hai ricevutoSe il tuo ordine per un token Wow risulta non andato a buon fine nella cronologia degli ordini, il pagamento non è stato completato.
Non ti verrà addebitato alcun costo per gli ordini incompleti. Il tuo fornitore di servizi di pagamento potrebbe trattenere i fondi per un po' di tempo, anche dopo che il tuo ordine è stato annullato oppure non è andato a buon fine. Questi blocchi di fondi sono chiamati blocchi di autorizzazione e sono una pratica bancaria comune. Il tuo fornitore di servizi finanziari dovrebbe sbloccare i tuoi fondi a breve. Solo il tuo fornitore di servizi finanziari può rimuovere una sospensione dell'autorizzazione.
Prima di riprovare:
- Se stavi utilizzando un metodo di pagamento salvato, rimuovi il metodo di pagamento dal tuo account e aggiungilo nuovamente. Assicurati che tutte le informazioni siano accurate.
- Assicurati che il tuo metodo di pagamento disponga di fondi sufficienti, incluse le tasse applicabili e le commissioni stabilite dal tuo fornitore di servizi di pagamento.
Se il problema persiste, contatta il tuo fornitore di servizi di pagamento per ricevere assistenza oppure scegli un altro dei nostri metodi di pagamento accettati.