Ten artykuł został przetłumaczony automatycznie i może zawierać błędy.

Battle.net Błąd aplikacji mobilnej — ups, coś poszło nie tak

Zaktualizowano: 3 dni temu
ID artykułu: 336366
Produkt:

Najczęstsze problemy

  • Próbuję dodać token w aplikacji mobilnej Battle.net, ale pojawia się błąd
  • Ciągle otrzymuję komunikat o błędzie Ups, coś poszło nie tak podczas konfigurowania authenticatora

Ten błąd może wystąpić, gdy próbujesz dołączyć token authenticator w aplikacji mobilnej Battle.net, podczas gdy do konta nadal jest powiązany fizyczny authenticator.

Zanim będzie można podłączyć aplikację Mobile Authenticator, należy usunąć ją ze swojego konta.

Jeśli nadal masz problemy z konfiguracją authenticatora:
  1. Upewnij się, że korzystasz z aplikacji mobilnej Battle.net (aplikacja Battle.net Authenticator nie jest już obsługiwana)
  2. Zamknij wszystkie aplikacje działające w tle
  3. Sprawdź połączenie internetowe swojego urządzenia
  4. Upewnij się, że masz wystarczająco dużo wolnego miejsca na swoim urządzeniu
  5. Spróbuj odłączyć Authenticator i podłączyć go ponownie
  6. Odinstaluj aplikację Battle.net Mobile, uruchom ponownie telefon, a następnie ponownie zainstaluj aplikację Battle.net Mobile
  7. Wyczyść dane i pamięć podręczną aplikacji mobilnej Battle.net w menedżerze aplikacji urządzenia, uruchom ponownie aplikację i spróbuj ponownie
Pamiętaj, że podłączenie tokena authenticator wymaga włączenia powiadomień z telefonu.