Эта статья была переведена автоматически и может содержать ошибки перевода.
Покупка для рабочего стола в Hearthstone не доставлена
Распространенные проблемы
- Я сделал покупку в Hearthstone через компьютер, и она еще не была доставлена.
- Я купил несколько карт в Hearthstone на PC, но у меня их нет.
- Я купил эти комплекты на сайте Battle.net, но не вижу их в игре.
Если вы заплатили за свой продукт с помощью золота, невыполненный заказ автоматически возместит ваше золото в течение 24 часов.
Если вы приобрели внутриигровую валюту за настоящие деньги, ознакомьтесь с историей заказов. Вы получите доступ к внутриигровому контенту только в том случае, если ваш заказ будет выполнен. Если заказ выполнен, выйдите из игры и авторизуйтесь еще раз.
Если вы приобрели товар на сайте Battle.net, но не получили его в игре, ознакомьтесь со следующими условиями.
- Выйдите из игры и авторизуйтесь еще раз
- Если у вас несколько учетных записей Battle.net, убедитесь, что вы приобрели продукт, авторизовавшись с использованием правильного адреса электронной почты, и что при запуске игры вы используете правильный адрес электронной почты
- Убедитесь, что вы приобрели продукт в нужном регионе и запускаете Hearthstone в нужном регионе. Покупки, сделанные на европейском сайте, не будут отображаться в американском регионе
Если вы сделали покупку не в той учетной записи Battle.net или не в том регионе, свяжитесь с нами.
Чтобы оставить отзыв, авторизуйтесь.
Хорошо! Вы можете помочь нам стать еще лучше. Оцените следующие пункты по шкале от 1 до 5:
Спасибо за отзыв!