Yaygın Sorunlar
- Yeni giriş yaptım ve tüm kartlarımı kaçırıyorum
- Hearstone'u açtım ve kartlarım gitti
- iOS veya Android cihazda Hearstone koleksiyonumu göremiyorum
Toplanan kartlar, kahramanlar ve kart yedekleri de dahil olmak üzere Hearstone'daki ilerlemeniz Battle.net hesabınıza bağlıdır.
Hearstone kart koleksiyonunuz eksikse, doğru Battle.net hesabına ve bölgesine oturum açtığınızdan emin olun.
Her Blizzard hesabı birden çok bölgede Hearstone'u oynatabilir, ancak bölgeler arasındaki ilerleme ve kart koleksiyonu ayrı. Bu nedenle, hem mobil hem de masaüstü bilgisayarlarda aynı Battle.net hesabına oturum açmış olmanız mümkündür, bu nedenle BattleTag eşleşir ancak cep telefonunuzda farklı bir konuma oturum açar.
Masaüstünüzde Battle.net uygulamasını açın, Hearstone'un bölümüne gidin ve mavi Play düğmesinin üstünde bir dünya simgesi görmeniz gerekir. Buna tıklayın, seçtiğiniz bölgeyi gösterecektir. Ana ilerleyişinizin bağlı olduğu bölge burası.
Cep telefonunuzda, sağ üst köşedeki giriş ekranında bölgeyi değiştirme seçeneğini görmeniz gerekir. Bölgenin, masaüstünüzün ayarlandığı bölgeyle eşleştiğinden ve ardından oturum açtığınızdan emin olun. Bu sayede, aynı bölgede ve her iki cihazda da aynı hesap ve ilerleme durumu ile kart koleksiyonuna sahip olmuş olursunuz.