Yaygın Sorunlar
- Bilgisayarımda Hearthstone mağazasını açamıyorum, "Mağaza Kapalı" yazıyor
- mobil cihaz Hearthstone'de "Mağaza Kapalı" hatası alıyorum
NotNotu: Aşağıdaki sorun gidermeyi denemeden önce, oyun içi mağazaya erişime izin vermek için hesabınızın ebeveyn kontrolü ayarlarının güncellenmesi gerekip gerekmediğini kontrol edin. Talimatlar için bu makaleye bakın.
Hearthstone Hesabım Yeni
Hearthstone kullanmaya yeni başladıysanız ve hesabınızın kurulumunu tamamlamadıysanız bu hatayı alabilirsiniz. Oyunu Kapat ve Hesap Ayarları ziyaret edin.
Hesap Ayrıntıları bölümünde ikamet ettiğiniz ülkeyi ekleyin ve e-postanızı henüz doğrulamadığınızı belirten bir başlık görürseniz, "Doğrulama E-postasını Tekrar Gönder"e tıklayın ve istemleri izleyin.
Lütfen şifrenizi değiştirmeyi deneyin. Bu, hesabınızı yenilemeli ve mağaza* sitemizi kullanmanıza izin vermelidir.
Sorun devam ederse lütfen bizimle iletişime geçin.
Hatayı bir mobil cihaz alma
Mobil cihazlar Açık, bu hata genellikle Google, Apple veya Amazon hesabınıza giriş yapmadıysanız veya cihazınız jailbreak'liyse (jailbreak'li cihazlar desteklenmez) meydana gelir.
Google, Apple veya Amazon hesabınızda kayıtlı bir ödeme yöntemine sahip olmanız gerekmez. Bir ödeme yönteminiz olmasa bile Hearthstone Mağaza erişebilir ve oyun içi altın içeren kart paketleri satın alabilirsiniz.
Hata, bir oyun güncelleme sonra başladı
Bu hata bir oyundan sonra meydana gelirse güncelleme hizmetlerimizle ilgili son dakika haberleri ve bilgiler için Twitter'da BlizzardCS'yi kontrol edin ve daha sonra tekrar deneyin.
Sorun devam ederse oyununuzu kaldırıp yeniden yüklemeyi deneyin veya Teknik Destek Forumumuzu ziyaret edin.
Aksi takdirde, en Hearthstone ürünleri web sitemizde bulabilirsiniz.