Bu makalede makine çevirisi kullanılmıştır ve çeviri hataları bulunabilir.
Yaygın Sorunlar
- Hata: "Şu anda çevrimdışısınız. Devam etmeden önce yeniden bağlanmanız gerekir. Ancak yine de koleksiyonunuza çevrimdışı olarak erişebilirsiniz"
- Hata: "Hearthstone sunucularından veri isterken bağlantınız zaman aşımına uğradı"
- Cep telefonumdayken Hearthstone giriş yapamıyorum ama wi-fi ile giriş yapabiliyorum
- Hearthstone "Playful Sprites" nedeniyle fırlatma ettiğimde bağlanmıyor
Hearthstone çöküyorsa, lütfen Mobil Cihazlarda Hearthstone Çökme Sorunlarını Giderme sayfasını ziyaret edin.
Aşağıdaki adımlardan herhangi birini denemeden önce Twitter @BlizzardCS ve teknik destek forumlarında kesinti bilgilerini kontrol edin veya bir süre bekleyip tekrar deneyin.
- Uygulamanın güncel olduğundan emin olun
- Kablosuzdan ağ veri bağlantınıza geçmeyi deneyin veya tam tersini yapın
- Cihazınızı yeniden başlatın ve tekrar deneyin
- Cihazınızın Hearthstone çalıştırmak için minimum gereksinimleri karşıladığından emin olun.
- Bir Android cihaz kullanıyorsanız, cihaz ayarlarından uygulama depolama alanınıza erişin ve Hearthstone uygulama önbelleğini/önbelleğini/veri temizleyin
- Sorun devam ederse oyunu kaldırıp yeniden yükleyin
Burada her şeyi denediniz mi?
Bu adımları denediyseniz ve hala yardıma ihtiyacınız varsa, lütfen bizimle iletişime geçmek veya Teknik Destek Forumumuzu ziyaret edin.
Geri bildirimde bulunmak için lütfen giriş yapın.
Harika! Lütfen aşağıdaki formu 1 ile 5 yıldız arasında puanlayarak kendimizi geliştirmemize yardımcı olun.
Geri bildiriminiz için teşekkürler!