Bu makalede makine çevirisi kullanılmıştır ve çeviri hataları bulunabilir.
Hearthstone Masaüstü Satın Alımı Teslim Edilmedi
Yaygın Sorunlar
- Bilgisayarım aracılığıyla Hearthstone'da bir satın alım yaptım ve henüz teslim edilmedi.
- Bilgisayarımdan Hearthstone'da bazı kartlar satın aldım ve hala bende yok.
- Paketleri satın almak için Battle.net web sitesini kullandım ama oyun içinde göremiyorum.
Ürününüz için altınla ödeme yaptıysanız, başarısız bir sipariş 72 saat içinde altınınızı otomatik olarak geri ödeyecektir.
Oyun içinde gerçek parayla satın aldıysanız Sipariş Geçmişinize göz atın. Yalnızca siparişiniz Tamamlandı olarak görünüyorsa oyun içi içeriğe erişebilirsiniz. Siparişiniz Tamamlandıysa oyundan çıkın ve tekrar giriş yapın.
Battle.net web sitesinden satın aldıysanız ve ürününüz oyun içinde teslim edilmediyse aşağıdakileri kontrol edin.
- Oyundan çıkın ve tekrar giriş yapın
- Birden fazla Battle.net hesabınız varsa ürünü doğru e-posta adresiyle giriş yapmış olarak satın aldığınızdan ve oyunu açarken doğru e-posta adresini kullandığınızdan emin olun
- Hearthstone'u başlatırken ürünü doğru bölgeye satın aldığınızdan ve doğru bölgeyi açtığınızdan emin olun. Avrupa web sitesinde yapılan satın alımlar Amerika bölgesinde görünmeyecektir
Satın alımınızı yanlış Battle.net hesabı veya bölge üzerinden yaptıysanız bizimle iletişime geçin.
Geri bildirimde bulunmak için lütfen giriş yapın.
Harika! Lütfen aşağıdaki formu 1 ile 5 yıldız arasında puanlayarak kendimizi geliştirmemize yardımcı olun.
Geri bildiriminiz için teşekkürler!