Hearthstone Teknik Sorun Giderme (Masaüstü ve Dizüstü Bilgisayar)
Yaygın Sorunlar
- Yükleme sorunları
- Yama sorunları
- Bağlantı sorunları
- Performans sorunları
- Kilitlenme sorunları
- Ses sorunları
Aşağıdaki sorun giderme kategorilerine geçmeden önce, sorununuzun ayrı bir sorun giderme makalesi olup olmadığını görmek için sorun veya ilgili hata mesajınızı (varsa) açıklama arayın.
Aksi takdirde, aşağıdan teknik sorununuzu en iyi açıklayan kategoriyi seçin.
Kurma
- Başka bir sorun giderme işlemi yapmadan önce bilgisayarınızı yeniden başlatın. Bu, birçok program çakışmasını ve diğer geçici sorunları çözebilir
- İnternet bağlantınızı optimize edin. Mevcut kurulumunuz oyunumuz için uygun olmayabilir
- Oyunumuzun oynanmasına izin vermek için güvenlik yazılımınızı yapılandırın
- Battle.net Uygulamanızı kaldırın ve yeniden yükleyin
- Yukarıdakilerin tümü başarısız olursa, işletim sisteminizle ilgili izin sorunlarını çözmek için güncellemeyi veya yeni bir Windows hesabı oluşturmayı deneyin (yalnızca Windows 10 ve 11)
Yama
- Başka bir sorun giderme işlemi yapmadan önce bilgisayarınızı yeniden başlatın. Bu, birçok program çakışmasını ve diğer geçici sorunları çözebilir
- İnternet bağlantınızı optimize edin. Mevcut kurulumunuz düzeltme eki uygulamayı engelliyor olabilir
- Hasarlı oyun dosyalarını onarmak için onarım aracını çalıştırın
- Oyunumuza yama uygulanmasına izin vermek için güvenlik yazılımınızı yapılandırın
- Battle.net Uygulamanızı kaldırın ve yeniden yükleyin
- Yukarıdakilerin tümü başarısız olursa, işletim sisteminizle ilgili izin sorunlarını çözmek için güncellemeyi veya yeni bir Windows hesabı oluşturmayı deneyin (yalnızca Windows 10 ve 11)
Bağlantı
Buna bağlantı kesilmeleri, gecikme ve "lastik bantlama" dahildir.
NotNotu: Belirli bir hata mesajıyla bağlantıyı kesiyorsanız, devam etmeden önce bu hata koduyla ilgili bir makale veya haber arayın.
- Başka bir sorun giderme işlemi yapmadan önce bilgisayarınızı yeniden başlatın. Bu, birçok program çakışmasını ve diğer geçici sorunları çözebilir
- İnternet bağlantınızı optimize edin. Mevcut kurulumunuzda oynanışı etkileyen sorunlar olabilir
Performans
Bu, FPS (Saniyedeki Kare Sayısı) veya beklenmedik şekilde zayıf grafikleri içerir.
- Bilgisayarınızın sistem gereksinimlerini aştığından emin olun. Minimum gereksinimlere ne kadar yakın olursanız, oyununuz o kadar kötü performans gösterir
- Oyununuzun performansını etkileyip etkilemediklerini görmek için diğer tüm programları (İnternet tarayıcıları dahil) kapatın
- Grafik sürücünüzün eski olmadığından emin olun. Bu, özellikle büyük bir oyun güncelleme sonra önemlidir
Çökme -sini
Belirli bir hata mesajıyla kilitleniyorsanız, devam etmeden önce bu hata koduyla ilgili bir makale veya haber arayın (Örnek: BLZ0000ABC123).
- Oyun sırasında bilgisayarınız kapanıyor veya yeniden başlatılıyorsa buraya gidin
- Çökmenizle birlikte bir "Mavi Ekran" alırsanız, buraya gidin
- Bilgisayarınızın minimum sistem gereksinimlerini karşıladığından emin olun. Minimumun altında oynamak genellikle dengesizliğe neden olur
- Hasarlı oyun dosyalarını onarmak için onarım aracını çalıştırın
- Uyumluluk sorunlarını çözmek için sürücülerinizi ve işletim sisteminizi güncelleyin
- Her şey başarısız olursa, oyununuzu kaldırın ve yeniden yükleyin
Ses
Ses sorunları neredeyse her zaman yanlış ayarlardan veya ses çevre birimleriyle ilgili sorunlardan kaynaklanır.
- Başka bir sorun giderme işlemi yapmadan önce bilgisayarınızı yeniden başlatın. Bu, çok sayıda geçici sorunu çözebilir
- Ses çıkışınız olarak doğru cihazın ayarlandığından ve ses seviye sıfırda olmadığından emin olmak için Windows ses ayarlarınızı kontrol edin. Ses ayarlarına ulaşmanın, Başla > Ayarlar > Sistemi > Ses dahil olmak üzere çeşitli yolları vardır
- Windows ayarlarınız doğruysa daha sonra oyun içi ayarlarınızı kontrol edin. Çıkışınıza doğru cihazın ayarlandığından, ses seviyelerinin sıfırda olmadığından ve sesin kapatılmadığından emin olun
- Hem Windows hem de Oyun ayarları doğruysa sorunun kulaklığınızda veya hoparlörünüzde olup olmadığını görmek için sesli başka bir uygulama deneyin. Öyleyse, cihazınızın fişini tamamen çekin ve ardından tekrar takın. Ardından, ses düğmeleri veya sessiz düğmeleri gibi fiziksel ayarlarını kontrol edin
Burada her şeyi denediniz mi?
Önceki sorun giderme adımları sorunu çözmediyse teknik destek forumlarında (varsa) veya diğer topluluk oyun sitelerinde Kar Fırtınası oyuncu topluluğundan yardım isteyebilirsiniz. Yerel bilgisayar veya ağ teknisyenleri de diğer tüm kaynakları tükettiyseniz size yardımcı olabilir.